“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
酒店是重庆北部水土工业园的标志性建筑，如果您驾车前来，从绕城高速水土出口直行近800米第二个红绿灯，右侧帆船型建筑便是。酒店的地理位置十分优越，临近江北国际机场，车程仅需15分钟，到重庆火车站仅需25分钟。酒店紧靠绿荫环绕的云顶山步道公园，附近旅游景点如重庆园博园、金刀峡、缙云山、北温泉等数不胜数，山城自然风光尽收眼底。毫无疑问，重庆两江云顶大酒店是往来客人理想的汇聚之地。
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查看更多评论432：好评
下次一定还会入住，性价比太高了！
会员2311：好评
都挺好的，一楼的韩式餐厅有点麻烦，不能挂房费
会员6966：好评
从火车站到酒店花了近一个半小时车程，酒店在工业园区，晚上八点多终于到酒店，周边很难见到行人，没有餐馆，没有小卖部，五星酒店房间连包泡面都没有，中饭都没吃上的我们本打算到酒店后好好吃一顿重庆美食的，结果什么都没有，前台告诉我们可以点房间送餐，好吧打电话，天啦！无人接听！晕死！打开冰箱，空空如也……这是五星酒店么？总算最后想到外卖，此地段只有两家可选，选了一家不知名的汉堡，一个半小时后终于送来了，此时已经快11点。