北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
酒店是重庆北部水土工业园的标志性建筑，如果您驾车前来，从绕城高速水土出口直行近800米第二个红绿灯，右侧帆船型建筑便是。酒店的地理位置十分优越，临近江北国际机场，车程仅需15分钟，到重庆火车站仅需25分钟。酒店紧靠绿荫环绕的云顶山步道公园，附近旅游景点如重庆园博园、金刀峡、缙云山、北温泉等数不胜数，山城自然风光尽收眼底。毫无疑问，重庆两江云顶大酒店是往来客人理想的汇聚之地。
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查看更多评论432：好评
下次一定还会入住，性价比太高了！
会员2311：好评
都挺好的，一楼的韩式餐厅有点麻烦，不能挂房费
会员6966：好评
从火车站到酒店花了近一个半小时车程，酒店在工业园区，晚上八点多终于到酒店，周边很难见到行人，没有餐馆，没有小卖部，五星酒店房间连包泡面都没有，中饭都没吃上的我们本打算到酒店后好好吃一顿重庆美食的，结果什么都没有，前台告诉我们可以点房间送餐，好吧打电话，天啦！无人接听！晕死！打开冰箱，空空如也……这是五星酒店么？总算最后想到外卖，此地段只有两家可选，选了一家不知名的汉堡，一个半小时后终于送来了，此时已经快11点。