随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
酒店是重庆北部水土工业园的标志性建筑,如果您驾车前来,从绕城高速水土出口直行近800米第二个红绿灯,右侧帆船型建筑便是。酒店的地理位置十分优越,临近江北国际机场,车程仅需15分钟,到重庆火车站仅需25分钟。酒店紧靠绿荫环绕的云顶山步道公园,附近旅游景点如重庆园博园、金刀峡、缙云山、北温泉等数不胜数,山城自然风光尽收眼底。毫无疑问,重庆两江云顶大酒店是往来客人理想的汇聚之地。
- 酒店评论
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查看更多评论432:好评
下次一定还会入住,性价比太高了!
会员2311:好评
都挺好的,一楼的韩式餐厅有点麻烦,不能挂房费
会员6966:好评
从火车站到酒店花了近一个半小时车程,酒店在工业园区,晚上八点多终于到酒店,周边很难见到行人,没有餐馆,没有小卖部,五星酒店房间连包泡面都没有,中饭都没吃上的我们本打算到酒店后好好吃一顿重庆美食的,结果什么都没有,前台告诉我们可以点房间送餐,好吧打电话,天啦!无人接听!晕死!打开冰箱,空空如也……这是五星酒店么?总算最后想到外卖,此地段只有两家可选,选了一家不知名的汉堡,一个半小时后终于送来了,此时已经快11点。